VECKANS NYHETER

1. Facebook vill inte betala publicister för nyheter – What’s New in Publishing

Ett konkurrensorgan i Australien meddelade tidigare i år att Google och Facebook ska betala för nyheter som delas på respektive bolags plattformar. Men Facebook motsätter sig nu beslutet, med motiveringen att “nyheter lätt går att byta ut mot annat innehåll” och inte har något större “långsiktigt värde för affärerna”

The company said it had sent 2.3 billion clicks just to Australian news publishers in the five months from January to May 2020, estimating it to be worth $195.8 million to news organisations.

Läs mer hos What’s New in Publishing

2. Hög churn för kvällspressen – många tänker lämna betaltjänsterna – Dagens Media

Närmare 30 procent av Aftonbladet och Expressens betalkunder avser att säga upp sina prenumerationer inom tolv månader, enligt en undersökning av medieanalysföretag Mediavision. Många av prenumeranterna har gratis- eller kampanjerbjudanden.

[Enligt] Mediavision ökar inte antalet digitala prenumerationer hos kvällspressen, utan Aftonbladet och Expressen ligger stabilt på cirka 350 000 prenumeranter tillsammans.

Läs mer hos Dagens Media

3. BookBeat lanserar verktyg för förlag att analysera lyssning och läsning – Boktugg

Bonniers ljudbokstjänst Bookbeat lanserar en ny tjänst, Bookbeat Insights, som låter förlagen ta del av läsar- och lyssnardata. Tjänsten som lanseras i Sverige i juni visar inledningsvis kundernas betyg och den andel som har läst/lyssnat färdigt på en bok.

Det ligger både i vårt och förlagens intresse att förstå vilka böcker våra kunder inte kan sluta läsa eller lyssna på. På sikt kan den här kunskapen användas till att bättre förstå läsarnas och boklyssnarnas behov och konsumtionsmönster.

Läs mer hos Boktugg

4. Ökande andel kunder med fler än en digital tidningsprenumeration – Nieman Lab

Världen över har majoriteten av alla digitala prenumeranter bara en prenumeration. I Norge och USA är andelen med flera prenumerationer dock högre än andra länder, 38 respektive 37 procent, enligt Reuters Institute Digital News Report 2020. Den “andra” prenumerationen är ofta en prestigetidning, som The New Yorker, eller en nischad tidning för exempelvis sport, noterar institutet.

Some people say nothing could make them pay for news. But an increasing sliver pays for more than one subscription.

Läs mer hos Nieman Lab

VECKANS ANALYSER

1. Andelen svenskar som betalar för nyheter online har stagnerat – Reuters Institute Digital News Report 2020 

En dryg fjärdedel av svenskarna betalar för en digital nyhetsprenumeration, enligt den färska Reuters Institute Digital News Report för 2020. Det är samma siffra som rapporten angav för 2019, och betydligt lägre än exempelvis Norges motsvarande siffra för 2020 (42 procent – och en tillväxt med 8 procentenheter) men högre än i Finland (19 procent).

Domestic newspapers [in Sweden] have lost much of their advertising revenue, with many hoping that increasing digital subscription will make up some of the gap.

Läs mer hos Reuters Institute

2. Fler amerikaner digital-prenumererar på New York Times än på lokaltidningar – Poynter 

39 procent av de amerikaner som prenumererar digitalt på en tidning prenumererar på New York Times. Motsvarande andel för Washington Post är 30 procent. För alla lokaltidningar är motsvarande andel bara 30 procent. I Norge däremot prenumererar 64 procent av prenumeranterna på en lokaltidning.

Presumably that reflects growing staffing at the Times and Post as financial shortfalls force regional publications to shrink the number of editors and reporters and their volume of coverage. 

Läs mer hos Poynter

3. Gratis nyheter hinder för brittiska betalväggar – PressGazette

52 procent av britterna har ingen digital tidningsprenumeration – och kan inte heller tänka sig att skaffa någon. Det vanligaste skälet (39 procent) är att det helt enkelt finns många gratisalternativ tillgängliga. Det näst vanligaste skälet (20 procent) är att läsaren föredrar papperstidningar.

A third saw the practice [of having paywalls] as “very unacceptable” – with half (51%) overall saying it was unacceptable – compared to 37% supporting it as a business model.

Läs mer hos PressGazette

VECKANS MINIANALYS

Prenumerationsaffärens tre faser

För att veta hur man ska utveckla sin affär måste man förstå sina långsiktiga mål, vilka förr eller senare brukar vila på att en affär ska generera ett (finansiellt) resultat. Hur man prioriterar idag, för att nå dessa mål på sikt, beror dock på vilken fas ens prenumerationsaffär befinner sig i just nu.

Jag brukar tänka att en prenumerationsaffär vid varje givet tillfälle befinner i en av tre typiska faser: Product-market fit, Skalning och Resultat. För att prioritera rätt så måste man förstå vilken fas man befinner sig i och hur man ska ta sig till nästa – eller backa tillbaka och tänka om.

1. Product-market fit: Validera produkt mot marknaden. Här måste man iterera sitt värdeerbjudande för att förstå hur man skapar värde mot sina målkunder. Viktigaste mätetalet här är NPS eller andra typer av kundnöjdhetsbegrepp. För den intresserade kan jag här rekommendera ‘The Lean Startup’ och dess principer kring Build, Measure, Learn.

2. Skalning: Hitta rätt mekanismer för att skala affären mot marknaden. Man behöver hitta rätt kommunikation, marknadsföring, konvertering samt optimera kundresan. Viktigaste mätetalet här är volym av prenumeranter, vilket lika gärna kan uttryckas såsom antal nyorder och antal churnade.

3. Resultat: Optimera affären för att gå från skala till att prestera ett (finansiellt) resultat. Här är viktigt att hitta rätt nivå av prissättning mot kund, samt optimera sina rörliga och fasta kostnader. Viktigaste mätetalen här är ARPU, livstidsvärde (LTV), kundanskaffningskostnad (CAC) och slutligen rörelseresultat.

Dessa faser flyter ofta in i varandra, men man bör ändå resonera kring vilken av dem affären befinner sig i. På detta sätt blir man tydligare med sina prioriteringar och sitt fokus. Speciellt så kan man bli tydligare kring vad man inte prioriterar just nu.

I vilken fas befinner sig er affär just nu och vad betyder detta för era prioriteringar? Hör av er för en diskussion. Läs mer om detta ämne i sin helhet på Recuro.io. 

VECKANS NYHETER

1. “Churn and burn”: Publicister prioriterar volym framför intäkter – Digiday

Under coronakrisen har många medier märkt av en ökad takt i prenumerationstillväxten medan tillväxten i intäkt per prenumerant saktat ned, enligt en undersökning från prenumerationsplattformen Zuora. Dessutom kan en ökad churn vänta när prenumerationerna ska förnyas inom 6 till 12 månader.

Acquiring new readers costs more than keeping them: High acquisition costs plus high churn rates lead to low customer lifetime value and low revenue, making a solvent and profitable subscription business tough in the best of times.

Läs mer hos Digiday

2. Fortsatt mycket trögt för streamingtjänsten Quibi – Omni 

Den storsatsande streamingtjänsten Quibi (“Quick bits”), vars nisch är innehåll i kortformat, fortsätter att rasa på topplistan på Apple App Store. Efter att inledningsvis placerat sig på plats nummer fyra ligger appen nu på plats 1 157. Som en jämförelse ligger nylanserade HBO Max på plats 46 och succén Disney+ på plats 57.

Flera bedömare menar att Quibi kommer att få det tufft att nå ens två miljoner användare under sitt första år på marknaden, det vill säga avsevärt färre än de 7,4 miljoner man haft som mål.

Läs mer hos Omni

3. Amerikansk tidning testar reporter-specifika rabattkoder – NiemanLab

Lokaltidningen The Dallas Morning News testar en strategi hämtad från influencer-världen när man länkar rabattkoder till specifika reportrar. Rabattkoden ger en månads gratis tillgång till tidningens digitala innehåll. Syftet är att öka antalet digitala prenumerationer. 

We see so many [journalists] who are out in their social feeds and talking to their friends and describing in heartfelt detail why this work is so important, or what they did to get this news, telling the story behind the story, and asking people to subscribe.

Läs mer hos Niemanlab

4.  Pyssel och korsord viktig pusselbit för New York Times  – What’s New In Publishing

New York Times hade ett rekordstarkt första kvartal när man redovisade 468 000 nya prenumeranter. Korsord och recept har också visat sig vara en viktig pusselbit: Dessa tjänster lockade ytterligare 119 000 prenumeranter. Fördelarna är bland annat att följarskaran är lojal och engagemanget högt.

One reason why publishers leverage games and puzzles is that they can draw on an archive of already produced content without spending money on producing high-cost pieces or news-focused content.

Läs mer hos What’s New in Publishing

5. Över 1 miljon nya digitala prenumeranter till amerikanska och brittiska tidningar under 2020 – Press Gazette 

Tio av USA:s och Storbritanniens största tidningar har sammanlagt ökat antalet digitala prenumeranter med över 1 miljon hittills under ett 2020 präglat av Covid-19-pandemin, enligt en undersökning av Press Gazette. I snitt har tidningarna vuxit kundstocken med 15 procent sedan slutet av 2019. Störst ökning i absoluta tal står New York Times för, med knappt en halv miljon nya prenumeranter, medan LA Times har vuxit mest procentuellt, 58 procent, till 227 000 prenumeranter.

Figures from these ten news groups suggest that readers are becoming increasingly willing to pay for professionally-gathered news.

Läs mer hos Press Gazette

VECKANS ANALYSER

1. Så gör Bloomberg för att behålla prenumeranterna – Digiday 

Mediejätten Bloomberg experimenterar med över 30 olika metoder för att behålla de många prenumeranter som tillkommit under coronakrisen – utan att göra avkall intäkterna. Bland annat A och B-testar man betalväggen med specifika budskap kopplade till artikeln, och identifierar grupper med en högre sannolikhet att avsluta sin prenumerationer – för att bearbeta dessa med rabatter.

The first test yielded a 5% increase in revenue on the banners that included topical messaging. The second test reduced the churn of that cohort by 10%, but it also drove revenue up by 74% because those readers were moving into a more expensive and longer term subscription offering.

Läs mer hos Digiday 

2. Så arbetar publicister med tidsaspekten hos sina betalväggar – What’s New In Publishing 

Betalväggar som slås på efter en specifik tid snarare än efter ett visst antal lästa artiklar är ett växande fenomen, skriver What’s New In Publishing. Den svenska lokaltidningskoncernen MittMedia (som numera heter Bonnier News Local) är ett exempel. De håller artiklarna öppna under den första timmen efter publiceringen – med en klocka som räknar ned. Strategin påstås ha ökat konverteringen med 20 procent.

[MittMedia’s] research found that only 20% of new subscribers that converted on a specific article were acquired in the first 60 minutes that content was available. The vast majority were instead acquired later on, which showed to the team that the paid content business is the long-tail business model.

Läs mer hos What’s New in Publishing 

3. Mediahus för lokaltidningar: Betalningsviljan är högst för rättegångsdokument – HoldtheFrontPage

Mediahuset Iliffe Media vill att brittiska rättegångsdokument ska transkriberas och digitaliseras snarare än att tillhandahållas lokalt av olika domstolar – så att innehållet kan bearbetas journalistiskt. Uppmaningen kommer efter att mediehuset – som har flera olika lokaltidningar i bland annat Cambridgheshire och Hertfordshire – experimenterat med innehåll och det visat sig att rättegångsdokument är det innehåll som läsarna är mest villiga att betala för. 

And it’s not a transcript that the general public want to read. They want to read journalists’ view and opinion, that’s what we’re trying to provide.

Läs mer hos Hold the Frontpage

VECKANS MINIANALYS

Publicistiska aggregeringstjänster – kan de någonsin lyckas? Via Dagens Media

På Dagens Media skriver jag idag om publicistiska aggregeringstjänster och dess svårigheter att lyckas. Många tjänster har under de senaste 10-15 åren hävdat att de ska bli “Spotify för journalistik” – dvs en tjänst som tillgängliggör innehåll från många publicister och källor till ett fast pris. Hittills finns dock få lyckade exempel och det verkar svårt att bygga en hållbar affärsmodell inom området. Det kan tyckas som en solklar affärsidé, så varför är den så svår?

Läs inlägget i sin helhet på Dagens Media

VECKANS NYHETER

1. Omni Ekonomi lanserar premiumtjänst med innehåll från utländsk affärsmedia – Omni

Nyhetsaggregatorn Omni lanserar under nästa vecka en premiumversion av Omni Ekonomi. I det syftet har sajten ingått samarbeten med bland annat Financial TImes, The Economist och Nikkei Asian Review – vars innehåll kommer att publiceras på engelska med en svensk sammanfattning. Dessutom ska Omni Ekonomi publicera aktieanalyser från svenska aktörer och satsa på ett nätverk med 150 experter.

Lanseringen innebär att hela Omni Ekonomi blir en premiumprodukt, som kommer att kosta 129 kronor i månaden som årsmedlem. De första två månaderna får alla nuvarande användare testa helt gratis (en krona i Android och webb).

Läs mer hos Omni

2. En miljon nordiska hushåll planerar att lämna streamingtjänster – Dagens Media

En massiv churn kan vänta streamingtjänsterna enligt en undersökning från Mediaivision som Dagens Media refererar till. Drygt en tiondel av hushållen planerar att avsluta sin prenumeration inom de närmaste tolv månaderna. Det skulle, enligt Mediavision, ge en högre churn än för traditionell betal-tv.

Kundbortfallet varierar mellan 13 procent i Danmark till 16 procent i Finland, med Sverige däremellan.

Läs mer hos Dagens Media 

3. The Guardian inför “registreringsvägg” – Digiday

Brittiska The Guardian – som förutom annonsering finansieras genom donationer snarare än prenumerationer – har börjat testa att kräva inloggning av vissa läsare. Syftet är att samla in data som kan användas vid annonsförsäljningen. Registreringen är frivillig men ger vissa fördelar, såsom möjligheten att kommentera artiklar.

Now is a time of high traffic and low ad revenues. Globally, The Guardian’s unique browser numbers reached 366 million in March, doubling from February’s record of 191 million, according to internal figures.

Läs mer hos Digiday 

4. Svag start för nya HBO Max – WSILTV

Den nya premium-streamingtjänsten HBO Max som har haft premiär i USA lockade under den första dagen till sig 87 000 prenumeranter. Det är färre än vid lanseringarna av kortformatstjänsten Quibi (380 000) och Disney+ (5 miljoner).

WarnerMedia Entertainment chair Bob Greenblatt said ‘HBO Max’ has stand-out programs for everyone from kids through adults. He said he doesn’t want ‘HBO Max’ to replace popular streaming services like Netflix of Amazon, but to be an option alongside with them.

Läs mer hos WSILTV 

5. Trendbrott: Prenumerationstjänsterna Cafeyn och Readly tar in brittisk innehåll – What’s New in Publishing

Franska Cafeyn och svenska Readly – som båda är prenumerationstjänster som samlar flera tidningar och magasin – har börjat erbjuda brittiska nyhetstidningar. Historiskt har brittisk media motsatt sig samarbeten med prenumerationstjänster som aggregerar innehåll, enligt What’s New in Publishing.

It comes at a time of increased interest in media and magazine subscription platforms, with app downloads increasing significantly since the onset of the global pandemic and lockdown in March of this year.

Läs mer hos What’s New in Publishing

VECKANS ANALYSER

1. Fler push-notiser gav Mittmedia högre churn – Twipe

Mittmedia (som nu heter Bonnier News Local) analyserade sin churndata och såg att läsare som tar emot 20 eller fler push-notiser per månad i högre grad än andra avslutade sina prenumerationer. Dessutom noterade de att kvinnor hade en högre churn-grad än män, vilket föranledde redaktionella förändringar.

[Mittmedia] started to plateau, stagnating at a churn rate of 12%. So they decided to build churn models in order to understand where they were losing their subscribers.

Läs mer hos Twipe 

2. Prenumerationsplattformen Zuora ser ökat intresse under Covid-19-pandemin – The Street

Zuora – ett börsnoterat amerikanskt bolag som utvecklar mjukvara för prenumerationstjänster – växte omsättningen med 27 procent under februari, mars och april. Olika branscher har drabbats i olika riktningar pandemin konstaterar vd:n Tien Tzuo som noterar att mediebolag har börjat fokusera mer på prenumerationer eftersom annonsintäkterna fallit.

The headline message is that half the companies are actually unaffected by COVID. About 20% to 25% are actually accelerating. And the categories that are accelerating are things like e-learning, video streaming at home…and collaboration software, including things like Zoom.

Läs mer hos The Street 

3. Fransk lokaltidning frågade läsarna – ökade prenumerationerna med 20 procent – Poynter

Nyhetssajten Mediacités frågade läsarna vilka frågor de ville ha svar på under pandemin innan de lanserade en särskild Covid-19-sajt. Resultatet blev artiklar  som “Kan jag gå till postkontoret?” och fokus på granskade journalistik och artiklar om hur olika regioner i Frankrike har hanterat viruset. Gensvaret blev en 20 procenting-ökning av antalet betalande läsare.

Mediacités was born out of a gap in coverage in France. Local media devotes little resource or attention to investigative journalism while the national press — based traditionally in Paris — rarely covers regional issues.

Läs mer hos Poynter

VECKANS MINIANALYS

Vanity metrics inom prenumerationsaffärer

Att mäta sin affär är kritiskt för att växa den. Kort sagt handlar det om att mäta rätt saker, på rätt sätt – vilket ofta är lättare sagt än gjort. En viktig del av detta är att undvika så kallade ‘vanity metrics’. Vanity metrics är mätetal som “ser bra ut” men som egentligen inte säger något om affären eller om målen.

Först är det viktigt att påpeka att vad vi mäter ska basera på vad vi försöker uppnå just nu (dvs våra mål). Vad vi försöker uppnå beror ofta på vilken fas prenumerationsaffären och marknaden befinner sig i. Är man tidig in på en marknad med en ny tjänst är så är det viktigt att bygga volym, men om marknaden är mer mogen bör man titta på lönsamhet. Det är viktigt att anpassa mätetalen efter detta.

I en prenumerationsaffär finns flera vanity metrics att se upp för – här är några exempel:

• Antal nyorder. Det kan vara frestande att mäta hur många nyorder vi får in, samtidigt visar det sig ofta att det är viktigare att få sina prenumeranter att stanna. Nyorder kan dock vara okej att mäta, så länge vi kompletterar det med en förståelse om hur länge prenumeranterna stannar och/eller hur mycket intäkter de ger. Att bara titta på nyorder räcker inte.
• Antal leads eller nyhetsbrevsprenumeranter. Det är inte ovanligt att ha stora databaser med dessa som man löpande bearbetar i affären. I praktiken är ofta det totala antalet ointressant, utan snarare vad man får ut av dem. 
• Antal trial-prenumeranter. Många affärer använder numera gratisperioder för att locka användare. Detta är en intressant modell som visat sig framgångsrik, men man ska aldrig blanda ihop en gratis-prenumerant med en betalade. Antal trial kan vara okej att mäta, så länge vi kompletterar med hur många man konverterar från trial till betalande

Det finns å andra sidan många rättvisande mätetal att jobba med – här är några exempel:

• Antal betalande prenumeranter. Själv kärnan i alla prenumerationsaffärer och alltid viktigt/rätt att mäta. Kan kompletteras med aktivitetsmått.
• MRR/ARR eller periodiserade intäkter. Faktiska intäkter som i princip blir en aggregerad vy av antalet betalande – utslaget på år eller månad.
• Livstid och livstidsintäkt hos prenumeranterna. Viktigt att mäta för att förstå ‘unit economics’, dvs hur lönsam varje prenumerant är.

Behöver ni hjälp att hitta rätt mätetal för en prenumerationsaffär? Hör av er för en diskussion. Läs mer om detta ämne i sin helhet på Recuro.io. 

VECKANS NYHETER

 1. Två av tre svenskar läser en dagstidning – digitalt dominerar – Dagens Media

64 procent av svenskarna läste en dagstidning under en vanlig dag i fjol, visar 2019 års Mediebarometer. I åldersgruppen 65 till 79 år är print mest populärt – till skillnad från yngre åldersgrupper. 

På samma sätt som för i princip alla medier finns det idag stora skillnader i användningen mellan olika åldersgrupper. För dagspressen kvarstår den stora utmaningen i att också locka till sig de yngre medieanvändarna, samtidigt som man inte har råd att tappa de äldre.X

Läs mer hos Dagens Media

2. Medier kopplar virtuella event till prenumerationer – Digiday

Det senaste månaderna har virtuella event börjat användas som incitament för att locka nya prenumeranter, skriver Digiday. New York Times, exempelvis, noterade att en stor andel av “besökarna” på eventen inte var prenumeranter, och arbetar nu för konvertera dessa. Ett exempel är genom nya virtuella events som enbart riktar sig till prenumeranter.

The link between in-person events and subscriptions has always been there but more dimly. Often, existing subscribers have exclusive or early access to events that get them closer to editorial teams or analysts. Online, this access can be done efficiently and at scale.

Läs mer hos Digiday

3. HBO Max har lanserats – Dagens Nyheter

Den 27 maj lanserades HBO Max i USA för att ta upp kampen med bland annat Netflix och Disney+. Förutom nytt originalinnehåll och innehåll från “vanliga” HBO har premiumtjänsten, som med prislappen 14,99 dollar i månaden kostar mer än de flesta rivalerna, även populära serier som Friends och Big Bang Theory i biblioteket. Ingen svensk lansering är planerad. 

AT&T väntas lägga mellan 1,5–2 miljarder dollar på HBO Max. Påkostade originalsatsningar blir det förstås. Regissören Zack Snyder ska exempelvis göra en speciell ”Snyder-cut” av superhjältefilmen ”Justice league” från 2017. 

Läs mer hos Dagens Nyheter

4. Publicister tror på normalisering till 2021 – Digiday

Mer trafik men mindre annonsintäkter är verkligheten för de flesta publicister under pandemin. En undersökning gjord av Digiday – där 127 medier medverkar – visar att 29 procent av de tillfrågade har ökat prenumerationsinstäkterna medan 57 procent inte har sett några större förändringar och 14 procent har sett en minskning. 79 procent tror dock att intäkterna kommer att normaliseras till 2021. 

The light at the end of the tunnel is pretty far off. Even as the economy bounces along to a re-opening, the crisis’ impact on the media industry is only just starting to be felt. 

Läs mer hos Digiday 

5. Finska hushåll spenderar mest i Norden på textmedia – Mediavision

I snitt lägger finnarna 25 euro i månaden på text, jämfört med det nordiska genomsnittet på 18 euro. Som helhet lägger finska hushåll dock mindre på media totalt sett, och bredband – 142 euro i månaden – än det nordiska snittet på 151 euro.

“[Finnish] households spend almost 40% more than their Nordic neighbors on text media (newspapers, magazines and books), averaging EUR 25 per month. This is largely explained by the strong position of printed and subscribed newspapers. In the other countries there are either fewer subscribers, or a larger share of digital newspaper subscriptions, which come at lower price points.”

Läs mer hos Mediavision

VECKANS ANALYSER

1. Så har Covid-19 påverkar mediekonsumtionen, generation för generation – Visual Capitalist

En undersökning med knappt 4 000 brittiska och amerikanska internetanvändare i åldrarna 16 till 64 år visar att alla åldersgrupper läser mer av såväl printmedia som digital media. 68 procent – sett över alla åldersgrupper – uppdaterar sig online kring pandemin medan 27 procent läser om finans och ekonomi. Andelen som kan tänka sig att skaffa en digital prenumeration för musik, video eller nyheter har också ökat, och allra mest hos de yngre.

Regardless of what type of content we are consuming, the fact is that every generation is relying on their devices during this pandemic to inform and distract more than ever before, creating a huge opportunity for media companies to engage a captive audience.

Läs mer hos VisualCapitalist

2. Spanska eldiario.es bad läsarna att betala 30 procent mer – och fick 18 000 nya läsare – Poynter

Innan pandemin stod för en tredjedel av intäkterna medan huvudparten kom från annonser.  I samband med krisen – och vikande annonsintäkter – uppmanade tidningen läsarna att frivilligt betala mer för sitt medlemskap. Förutom att 97 procent gick med på prishöjningen har antalet kunder nästan fördubblats på två månader. En av nycklarna är datadriven Covid-19-rapportering som bland annat jämför Spanien med andra länder – och analyserar effekten på olika regioner inom Spanien.

eldiario.es is a popular and progressive Spanish digital publication that is heavily focused on politics, human rights, culture and the environment. Founded in 2012, it specializes in investigative journalism and steers clear of covering sports or celebrity news.

Läs mer hos Poynter 

3. Rapport: FIPP:s insikter kring betalväggsstrategier – FIPP

I en ny rapport om betalväggsstrategier resonerar FIPP bland annat kring hur publicister kan använda redan insamlad kunddata för att förstå läsarna bättre och bygga nya lönsamma produkter. The Economist, exempelvis, har minskat sina kundanskaffningskostnader med 80 procent genom att använda maskininlärning och data för att skapa en personlig läsupplevelse.

Many magazine publishers own a robust reader database. They harvest reader data from a variety of sources like content registration, customer service data, ecommerce, contests, and third-party advertising, among others. This gives them a strong start towards executing a successful reader relationship strategy.

Läs mer hos FIPP

VECKANS MINIANALYS

Har ni koll på er ofrivilliga churn?

Vanligtvis när man pratar churn, så ser man framför sig hur kunder aktivt väljer att sluta prenumerera på produkten. Detta är dock bara en del av churnen, det som brukar kallas den “frivilliga churnen”. Men har ni koll på er “ofrivilliga churn”? Denna kan nämligen bestå av 20-40% av den totala churnen, enligt en rapport från PriceIntelligently.

Ofrivillig churn uppstår på grund av exempelvis systemfel, felaktiga kundflöden, bristande datakvalitet, att kundens betalinfo inte är uppdaterad eller att betalningsleverantören nekar i onödan. För att komma till bukt med denna churn kan man följa en enkel trestegsprocess:

1. Förstå siffrorna. Gå igenom alla som har churnat under de senaste 3-6 månaderna och kategorisera exakt varför/hur de har churnat. Har det varit ett aktivt beslut från kund eller var det ofrivilligt?

2. Kartlägg flödena. För alla som har ofrivilligt churnat måste man förstå vad som ledde fram till detta icke-beslut. Det kan exempelvis handla om att kartlägga ett betalningsflöde för att se när en kund nekas.

3. Hitta lösningar. Brainstorma lösningar – både kort- och långsiktiga – för att få ned churnen. Sätt en plan och börja iterera!

Alla prenumerationsaffärer är unika och det gäller att förstå sina egna siffror och hitta lösningar. Generella exempel på lösningar kan vara: Meddela kunder i tid att de måste uppdatera betalkort, ändra limits mot betalningsleverantören eller att uppdatera produktkoder/förnyelsekedjor i sitt prenumerationssystem. 

Behöver ni hjälp att analysera er churn och hitta lösningar? Hör av er för en diskussion. Läs mer om detta ämne i sin helhet på Recuro.io. 

VECKANS NYHETER

 1. Expressens politikredaktion blir en del av premiumstrategin – Linkedin

I ett inlägg på Linkedin beskriver Expressens politik- och samhällschef Christofer Brask hur tidningens innehåll på området nu fogas in i strategin för att nå betalande digitala prenumarenter. Bland annat samlas all politik på ett och samma ställe för att lättare ge läsarna överblick. Målet är att “långsamt bygga” en relation med lojala läsare som vill betala för kvalificerad fördjupning.

Nästan allt fördjupande/analyserande ligger öppet från början, men vi låser det mesta efter ett tag. Och det material som är låst från start ligger mer i linje med vad Expressen Politik är – exempelvis en initierad lista varje fredag.

Läs mer i inlägget

2. Så ska Tele2:s nya tjänst Penny nå ut i streamingbruset – Dagens Media

Telekombolaget Tele2 lanserar den nya tjänsten Penny som i en app samlar filmer, serier, barnunderhållning och mobil- och bredbandsabonnemang. Tjänsten är gratis i 12 månader för de som har mobil eller bredband från Penny, medan övriga kunder betalar 69 kronor i månaden.

Penny ska i stor mån nå de som redan har en streamingtjänst och ska fungera som ett komplement till andra tjänster. Pennys målgrupp, säger Karin Bonde, ligger i framkant digitalt och kräver både valfrihet och enkelhet.

Läs mer hos Dagens Media 

3. Brittiska och amerikanska publicister hårdsäljer prenumerationer med framgång – Digiday 

Under coronakrisen har allt fler publicister börjat vädja till läsarna om finansiellt stöd i form av prenumerationer eller donationer för att motverka annonstappet, noterar Digiday, som också skriver att strategin verkar funka. Sajten The Daily Beast, som i år har haft en stark användartillväxt, har exempelvis lanserat en pop-up som uppmanar läsarna att stötta tidningen i “de här svåra tiderna”. Sajtens premiumchef tillskriver prenumerationstillväxten till de nya budskapen.

The New York Times is running 30-second ads on TV, digital and social media channels right now which lists fact-checked statements — like “bleach is not a cure” — with a tagline: “The truth is essential.” (Its subscription landing page, however, presents a more direct message: “Your subscription is vital in supporting fact-based, independent journalism.”)

Läs mer hos Digiday

VECKANS ANALYSER

1. The Atlantic tänkte om – höjde priserna – What’s New In Publishing

Det amerikanska magasinet The Atlantic införde en betalvägg i september i fjol. Planen var från början att låta en rent digital prenumeration kosta 25 dollar. Men genom att studera datan och prismodeller landade prislappen istället på det dubbla: 50 dollar. Kundernas respons har varit över förväntan och prenumerationstillväxten i år, särskilt i kölvattnet av coronapandemin, har varit god.

Setting those numbers was a delicate balance, with the team keen to avoid either a “race to the bottom” with cheap subscriptions, or maximising the order value with expensive packages that far fewer people would take up. “We certainly didn’t want to reduce price, because even though that would have got us hundreds of thousands more subscribers, we know a lot from the data”

Läs mer hos WNIP 

2. Rapport: Lojala läsare ligger bakom corona-uppsvinget – INMA

Många publicister världen över har som bekant sett en markant ökning i tillväxttakten för prenumerationer. Enligt INMA:s färska rapport kommer de nya prenumeranterna från en redan lojal läsarskara – och inte från den nytillkomna gruppen av Covid-19-intresserade läsare.

News audiences during COVID are not homogenous, displaying a range of behaviours depending on their psychological response to the crisis. Therefore, different content strategies will be needed to move different audiences down the conversion funnel.

Läs mer hos INMA 

3. Så blev L’Edition du Soir den mest lästa hel-digitala tidningen i Europa – What’s New In Publishing

Franska L’Edition du Soir, som är en edition av Ouest-France som enbart finns tillgänglig digitalt och som publiceras varje kväll klockan 18.00, har blivit Europas mest lästa titel i kategorin. Fokuset ligger på “lättare innehåll” och att nå människor som pendlar hem från jobbet eller slappnar av i hemmet. L’Edition du Soir erbjuder ett antal gratisartiklar varje månad till läsarna innan de uppmanas att prenumerera. En effekt som editionen har haft på moderorganisationen är att Ouest-France har minskat sin churn.

Evening subscribers are mostly subscribed to all of our digital products. They help reduce the churn rate because the content is very consumed. The evening edition helps secure our digital subscriptions.

Läs mer hos WNIP

VECKANS MINIANALYS

Vad kan mediebolag lära från SaaS?

SaaS-industrin väntas år 2020 omsätta ca 1.1 biljoner SEK globalt och växer 15-20% per år (Gartner) – en tillväxtkurva som få industrier kan skryta med. Industrin har snabbt blivit en favorit både för startups och riskkapitalister, mycket på grund av dess skalbara affärsmodell och ofta globala marknad. Bland svenska framgångsrika bolag kan Peltarion, Funnel, Weld, Quinyx och Scrive nämnas.

Vad kan mediebolagen lära från hur SaaS-bolag driver tillväxt? Här är fem tankar:

1. Fokus på KPI:er som driver kontinuerlig tillväxt. SaaS-bolag är experter på att följa rätt mätetal, där MRR/ARR, ARPU, LTV och CAC är några av favoriterna. Alla dessa vittnar om ett välutvecklat “recurring-tänk” – hela affären är en kontinuerlig cykel (intäkter, kostnader, kundvärde). Många mediebolag tittar fortfarande på “intäkt under månaden”, “upplaga” eller ser sina kunder som engångstransaktioner.

2. Besatthet kring automatisering. SaaS-bolag bygger välfungerande och automatiska funnels för marknadsföring, konvertering, onboarding och engagemang. Allt är automatiskt, samt testas och optimeras löpande för att driva tillväxt. Många mediebolag fokuserar fortfarande främst på one-off kampanjer, samt har ej automatiserat sin digitala kundresa tillräckligt.

3. En (1) helhetsupplevelse. Visst känns det ibland som att många mediebolag plockat ihop sin kundresa från pusselbitar som inte riktigt passar ihop? Olika plattformar, miljöer och upplevelser väntar ofta kunden genom dess kundresa. SaaS-bolag är duktiga på att bygga en sammanhållen resa från A till Ö.

4. Globala plattformar och leveransmodeller. Många SaaS-bolag nyttjar globala plattformar för att driva sin affär, samt sourcar kompetens och resurser på en global talangmarknad. Med rätt styrning skapar detta kostnadseffektivitet och rätt kompetens för att växa. Mediebolag använder ofta lokala plattformar och talanger (delvis språkfråga), vilket kan begränsa alternativen.

5. Användaren betalar och det är produkten som driver värde. SaaS-bolag fokuserar på att kontinuerligt lösa problem för användarna, så att de vill fortsätta betala. Väldigt få SaaS-bolag jobbar med alternativ intäktsströmmar såsom e-handel, affiliate eller annonsering. Det skapar ett laserfokus på att alltid utveckla produkten för att öka värdet slutkunden.

Håller ni med? Hör gärna av er med kommentarer! Läs mer om detta ämne i sin helhet på Recuro.io. 

VECKANS NYHETER

1. Välfinansierade streamingtjänsten Quibi skyller trög tillväxt på corona – New York Times

Efter en lyckad första vecka i mars har nedladdningarna fallit för streamingtjänsten Quibi (“quick bits”), vars spets är korta klipp på 5-10 minuter som kan konsumeras exempelvis när man pendlar till jobbet. Grundaren Jeffrey Katzenberg, som tidigare lett Walt Disney Studios och DreamWorks, skyller motgångarna på coronakrisen som har gjort att kunderna plötsligt har mer tid och mer aptit för längre innehåll. Quibi backas upp av närmare 1,8 miljarder dollar i riskkapital.

“My hope, my belief was that there would still be many in-between moments while sheltering in place. There are still those moments, but it’s not the same. It’s out of sync.”

Läs mer hos New York Times

2. Höga prenumerationspriser och stabila kunder får Politico att vädra morgonluft – Press Gazette

Politiksajten Politico, med utgåvor i USA och Europa, funderar på att nyanställa i Storbritannien trots coronakrisen. Över hälften av intäkterna kommer nämligen från “långsiktiga premiumprenumerationer” vilket ger en annan stabilitet och möjlighet till framåtblickande än om publikationen hade varit beroende av annonsintäkter, konstaterar chefredaktören.

Subscriptions to Politico Pro – a policy intelligence platform that specializes in numerous areas including, as examples, healthcare and agriculture – are sold to businesses, with prices starting at $10,000 and going up to six figures depending on the package.

Läs mer hos Press Gazette

3. Spotify vill differentiera sig genom nytt hybridformat för poddar – Di Digital

Specialskrivet dramainnehåll som produceras exklusivt för Spotify ska lyfta den svenska musiktjänstens poddsatsning. Inte riktigt ljudböcker – och inte heller radioteater, så beskrivs satsningen som Spotify själva vill likna med poddserier med en upplevelse lik HBO:s och Netflix produktioner. Parallellt jobbar Spotify också med dramatisering av böcker.

”Som plattform är vi inte konkurrenter till de som gör poddar. De får sälja sitt eget innehåll och behåller allt. Att vi skapar innehåll är dels för differentiering, men också för att vi ska ha det bästa biblioteket som finns”

Läs mer hos Di Digital

4. NBC Universals nya streamingtjänst Peacock lanseras i USA i juli – CNET

Ytterligare en stor aktör ger sig in i streamingkriget när den Comcast-ägda mediekoncernen NBC Universal den 15 juli trycker på startknappen för Peacock. Utmanaren kommer att finnas tillgänglig på Apples och Microsofts plattformar vid lanseringen och erbjuda eget innehåll i form av filmer och tv-serier.

Filming production of original programming is largely shut down now, and the plan to piggyback Peacock’s national launch on NBC’s live coverage of the summer Olympics is moot now that the games have been pushed back to 2021.

Läs mer hos CNET

5. The Economist skär bort 90 tjänster och gör magasinet 1843 digitalt – Talking Biz News

Den anrika ekonomitidskriften The Economist skär bort 90 tjänster eller 7 procent av arbetsstyrkan – dock inga på den redaktionella sidan – till följd av Covid-19-krisen. Samtidigt görs magasinet 1843 enbart tillgänglig för digitala prenumeranter.

This change will increase the reach of 1843 content which will be available to Economist subscribers who have digital access. The shift to digital had already been under discussion but was accelerated due to the impact of COVID-19.

Läs mer hos Talking Biz News

VECKANS ANALYSER

1. Rapport: Tillväxtkurvan för digitala prenumerationer börjar “plattas till” – Digiday

Den branta tillväxt som många publicister upplevt till följd av Covid-19-pandemin har nu börjat avta, enligt rapporter från Zuora och Piano som Digiday återrapporterar. Högst var tillväxten i mitten av mars – samtidigt som tjänstemän världen över började arbeta på distans. Därefter har tillväxten avtagit, även om den fortfarande är på högre nivåer än före krisen.

Indeed, some, often larger, publishers will sustain their subscriber increases better than others. Those with multifaceted data-based circulation strategies that have been in place before the coronavirus and who use broader marketing messages beyond keeping up with the latest news will ride the wave for longer. 
 
Läs mer hos Digiday

2. Rapport: Lokaltidningar kan bli vinnare när läsmönstren ändras – FIPP’s Global Digital Subscription Snapshot Q2 2020

Stora publicister som New York Times i USA, och Dagens Nyheter i Sverige, har sett en snabb tillströmning av prenumeranter. Men för amerikanska lokaltidningar verkar det gå ännu bättre, enligt FIPP’s färska rapport. Det är ett välkommet skifte i konsumtionen, skriver organisationen som noterar att lokaltidningar tidigare har haft svårt att växa sin kundstock i samma takt som större och rikstäckande tidskrifter.

While publishers are yet to release digital subscription figures which shows their performance since lock-downs started, internet traffic numbers hint that local news publishers might be the biggest beneficiaries of changing internet behavior.
 
Läs mer hos FIPP

3. Så skapar The Atlantic innehåll för nytillkomna prenumeranter – Nieman Lab

I kölvattnet av intresset för coronapandemin fick The Atlantic 36 000 nya prenumeranter under mars månad och 34 000 i april. Det amerikanska magasinet som i fjol återlanserade sin betalvägg arbetar nu med att behålla prenumeranterna. För att möta efterfrågan har man bland annat lanserat ett dagligt nyhetsbrev om corona, skaffat nya krönikörer, sjösatt en corona-dedikerad podcast samt lagt till fler korsord.

[We] have a lot of subscribers that we want to deepen our relationship with. I think you can see it across the stories that we’re telling and the different products that we have.
 
Läs mer hos The Atlantic

VECKANS MINIANALYS

Kan prenumerationer kompensera för bortfallet i (annons)intäkter? 

I Coronakrisens spår har de redan ansträngda annonsaffärerna tappat ytterligare mark. Enligt Mediebyråbarometern för april så uppvisades en negativ tillväxt om 49,6 procent, mot samma månad föregående år, vilket är den lägsta noteringen sedan Mediebyråbarometern startades. De innehållsskapare som har förmånen att också kunna luta sig mot en prenumerationsaffär behöver nu förstå hur denna kan stå för en allt större del av resultatet. Kan prenumerationer helt eller delvis kompensera för de tappade annonsintäkterna? Låt oss titta på några räkneexempel.

I följande tabell görs en överslagsräkning på detta. Räknat på ett pris per månad inklusive 6% moms (kolumnerna) och en konstant volym av betalande prenumeranter (raderna), ses i tabellen hur många miljoner kronor i årsintäkt detta motsvarar (exklusive moms).

Tabellen visar årlig intäkt från prenumerationer exklusive 6% moms i MSEK

Vi tar Aftonbladet som ett exempel, inte minst eftersom det där finns viss tillgänglig data publikt. Aftonbladet tappade 10% i total intäkt första kvartalet 2020, jämfört med samma period 2019 (enligt Schibsteds Q1-rapport). Om detta tapp skulle hålla sig hela 2020 skulle årsintäkten landa ca 140 MSEK lägre än 2019. Notera dock att det i detta tapp redan finns en underliggande ökning i prenumerationsintäkter, men den exakta fördelningen inte framgår i Schibsteds rapporter.

Hur mycket är 140 MSEK uttryckt i prenumeranter? För Aftonbladet som tar 79 kr/månad krävs drygt 155,000 st ytterligare betalande för att kompensera detta tapp. 155,000 kontinuerligt betalande prenumeranter, således ej räknat någon churn eller liknande. Det ter sig orimligt att Aftonbladet ska öka från dagens (ca 300k?) med ytterligare 155k i närtid. Tillsammans med de pågående sparpaketen kanske dock siffrorna går ihop på längre sikt.

Aftonbladet är ett extremt exempel som på sista tiden drabbats hårt av annonstappet. För mindre titlar som har en stabilare annonsaffär, kan ett ökat fokus på prenumeration kompensera annonsbortfallet till större del. Det kräver dock omställning. Kanske är det läge att låta annonssäljarna driva in prenumerationer istället?

VECKANS NYHETER

 1. Youtube ska låta publicister sälja prenumerationer via sina kanaler – Digiday

Videotjänsten håller på att utveckla ett verktyg som ska låta publicister sälja prenumerationer via sina egna Youtube-kanaler. Planen är, enligt uppgifter, att tjänsten ska börja testas i slutet av året och att Youtubes ägare Google kommer att ta del av prenumerationsdatan. Verktyget är en del av Google News Initiative, som syftar till att stötta tidningsbranschen.

“YouTube’s subscription sales tool for publishers would resemble the channel memberships tool it introduced in June 2018 for channels to offer perks, such as exclusive access to live broadcasts, to people who pay a monthly fee.”

Läs mer på Digiday 

2. Succé för Disney+, men tjänstens premiär senareläggs i Sverige – Dagens Nyheter

Nöjesjätten Disney lanserade sin strömningstjänst i november i USA. Tjänsten har nu globalt 54,5 miljoner prenumeranter, vilket är en ökning med drygt 20 miljoner stycken bara sedan i mars. Till Sverige kommer den dock först i september, efter att tidigare ha planerats till mars.

Disney+ erbjuder Disneys egna filmer men också andra produktioner gjorda inom Disneykoncernen som ”Star Wars” och superhjältefilmer från Marvel Studios.

Läs mer hos Dagens Nyheter 

3. “Exceptionell” tillväxt för digitala prenumerationer i mars – men Schibsted minskar vinsten – Schibsted’s Q1-rapport

Den norska mediejätten Schibsted, som äger bland annat Aftonbladet, Omni och Svenska Dagbladet minskade vinsten rejält under årets första kvartal. För affärsområdet News Media föll EBITDA från 120 miljoner norska kronor till 39 miljoner norska kronor. Intäkterna från digitala prenumerationer steg med 19 procent under kvartalet. Ökningen i mars beskrivs som “exceptionell” i rapporten, men kunde trots det inte kompensera för fallande annonsintäkter Ett sparprogram på 500 miljoner norska kronor till 2021 har aviserats. 

News Media has seen traffic records over the last weeks, but experiences a significant drop in advertising revenues, partly compensated by good growth in digital subscriptions

Läs mer hos Schibsted 

4. Daniel Ek väntar sig att Apple öppnar upp sin plattform ytterligare – Bloomberg 

Spotifys vd och grundare har legat i luven med Apple i flera år på grund av att de senare via sin plattform behåller 30 procent av prenumerationsavgiften för externa appar.  För vissa strömningstjänster, såsom Amazon Prime, har Apple nyligen tagit bort avgiften. Bolaget planerar också att låta andra musiktjänster än sin egen kunna integreras med HomePod.

It’s moving in the right direction, but we still have many, many steps to go before Spotify considers Apple an open and fair platform.

Läs mer hos Bloomberg 

5. New York Times når 6 miljoner digitala prenumeranter – men annonsintäkterna faller – Poynter

Tidningen redovisar en stark tillväxt för första kvartalet. 587 000 helt digitala prenumanter tillkom. 468 000 av dessa tecknades för själva nyhetsprodukten medan resten prenumererar på bland annat korsord och recept. Även sidvisningarna har ökat rejält för New York Times under coronapandemin, i likhet med flera andra publicister. Annonsintäkterna föll dock 15 procent under kvartalet.

We believe that the company will emerge from this global crisis with a distinctive and valuable advertising revenue stream to complement a digital news subscription business, which is now by far the largest and most successful in the world.”

Läs mer hos Poynter

VECKANS ANALYSER

 1. Tidigare tidningstoppen Lars Dahmén: ”Arma användare” – Dagens Media

Lars Dahmén, som tidigare har varit vd för bland annat Bonnier Magazines & Brands och Sydsvenskan, uppmanar branschen att göra det enklare för kunderna att konsumera låst innehåll. Den kafkaartade upplevelsen som ofta möter kunderna när de försöker hantera sin prenumeration är orimlig, menar han.

“Nä, i teorin är det kanske inte så svårt med digitala prenumerationer, men i praktiken blir det lätt komplicerat.”, “Problemen är fullt förståeliga. Men det struntar tyvärr läsarna fullständigt i.”
 
Läs mer på Dagens Media 

2. Forskningsstudie: Det här vill tyska läsare betala för – Bahaus-Universität Weimar

Studien, som baseras på en enkät med 6 000 svarande och åtta fokusgrupper, slår bland annat fast att: Störst betalningsvilja finns för “hård” journalistik med personlig relevans eller av instrumentell karaktär. Features och nyheter är viktigare än krönikor och intervjuer. Affärer och politik brädar sport och kultur.

Alongside their very pronounced mindset that digital journalistic content should be free of charge, users still want a service like Netflix or Spotify for journalism – with comparable pricing and contract terms. Incidentally, the fundamental value of journalism is not being questioned.

Läs mer i rapporten

3. El Pais nya betalvägg är för krånglig – INMA

El Pais – som är världens största spanskpråkiga tidning – sjösatte en betalvägg så sent som i början av maj. Tidningen valde en meter-modell med tio gratisartiklar per månad och ett erbjudande där första månaden kostar 1 euro och följande månader 10 euro. Men kundresan är onödigt krånglig och lämnar en del övrigt att önska, enligt INMA:s skribent.

My biggest doubt is whether it is a good idea to require setting up an account at El Pais before collecting payment data, as it is adding friction and risk that the reader abandons the purchase flow.

Läs mer hos INMA

VECKANS MINIANALYS

 Tillbaka nästa vecka

VECKANS NYHETER

1. Magasinet Stylist pausar printutgåvan – svänger om till digitala prenumerationer – Digiday

Brittiska Stylist som vänder sig till 20-40-åriga kvinnor har lanserat en app som inkluderar en digital version av veckotidningen. Pappersutgåvan pausas samtidigt. Appen var planerad sedan januari men den vikande annonsmarknaden tidigarelade planerna med åtminstone tre månader. Pappersutgåvan hade en cirkulation på 400 000 i slutet av 2019. Appen laddades ned 10 000 gånger under första två veckorna.

“Everyone knows the prevailing winds of the print ad market, our question has always been how do we capture the love for the magazine as a digital product? 2020 was always going to be the year of looking for consumer revenue for the magazine in digital, this forced us to work out that strategy sooner.”

Läs mer på Digiday

2. Svenska Playpilot samlar alla streamingtjänster – växer 230 procent i coronakrisen – Di Digital 

Covid-19-krisen lyfter det svenska startupbolaget, på vars plattform kunderna kan söka efter filmer och tv-serier på 30 streamingtjänster. Tjänsten är gratis och Playpilots intäkter kommer från streamingtjänster som marknadsför sitt innehåll.

Under 30 dagar i mars och april hade Playpilot 775 000 unika besökare, vilket är 230 procent fler än i december.

Läs mer på Di Digital

3. Betalväggskritiska Gay Times lanserar medlemstjänst på grund av coronakrisen – The Drum

LGBTQ+-tidningen som lovat att aldrig skaffa en betalvägg har fått – delvis – tänka om på grund av den vikande annonsmarknaden. Genom ett medlemskap för drygt 60 kronor i månaden får kunderna ett kurerat nyhetsbrev, en prenumeration på tidningen, och tillgång till arkivet tillbaka till starten 1984. Samtidigt fortsätter sajten att hållas helt öppen för icke-medlemmar.

“The restructure of the mag has been considered to reflect how its recent social media boom has warped its demographic, the audience skews younger and more international. Meanwhile, Covid-19 has driven a surge in subscriptions.”

Läs mer på The Drum

4. Fler prova på-prenumerationer och mer läsning hos Svenska Dagbladet – Dagens Media

I likhet med många andra publicister har Svenska Dagbladet sett en tillväxt under coronakrisen. Prenumerationerna har ökat med 8 procent, prenumeranterna har ökat sina sidvisningar med nästan 90 procent, och per dag tecknas nu mer än dubbelt så många prova på-prenumerationer.

Svenska Dagbladet når inom kort 80 000 digitala prenumeranter och har nu ett tydligt fokus på att skapa en långsiktig digital affär. 

Läs mer på Dagens Media

5. Mitt i:s chefredaktör publicerar Swish-numren till tidningarnas konkurrenter – Mitt i 

Claes de Faire – chefredaktör för gratistidningarna Mitt i som ges ut i drygt 30 lokala versioner i Stockholmsområdet – pikar i en krönika konkurrenter som “tigger” pengar under coronakrisen. “Uppgiften nu är inte att be om pengar”, skriver han, utan “att fortsätta framåt”, eftersom alla har det tuffare än någonsin. Samtidigt uppmanar han Mitt i:s läsare att dela de egna tidningarnas artiklar på sociala medier och att besöka annonsörerna. 

“Vi publicerar Omnis uppmaning för att vi tror att det kan hjälpa dem. Mitt i har över 900 000 läsare i veckan. Jag vill att de här medierna ska finnas kvar. Jag vill att alla medier ska finnas kvar.”

Läs mer på Mitt i

6. Daniel Ek om viruskrisen: ”Största förändringen i konsumtion någonsin” – Di Digital

Spotify – vars intäkter till 90 procent kommer från prenumerationer – har noterat en förändring i konsumtionsbeteendet under krisen. Det lyssnas mer i hemmet och mindre i bilen – och poddar för hälsa och välbefinnande har fått ett uppsving.

För ett år sedan sa vi att vi skulle gå från musik till audio och sedan dess har vi blivit nummer ett i över 20 marknader runt om i världen. Vår katalog är nu tre gånger större, vilket innebär att vi har över en miljon poddtitlar.

Läs mer på Di Digital

7. Telia Play blir en fristående streamingtjänst – Dagens Media

Telia Play blir tillgängligt även för icke-Telia-kunder. Genom köpet av Bonnier Broadcasting utökas utbudet dessutom med C More.

I februari i år valde även konkurrenten Com Hem att göra sin streamingtjänst, Com Hem Play Plus, tillgänglig för alla hushåll. 

Läs mer på Dagens Media

VECKANS ANALYSER

1. Billiga Facebook-annonser gynnar prenumerationstillväxten – Digiday

Under coronakrisen har kostnaderna för att annonsera på Facebook generellt fallit. Det har bland annat gynnat förlaget Condé Nast som sedan början av mars har sett prenumerationstillväxten öka med 100 procent. 50 procent av ökningen tillskrivs annonsering.

Thanks to a combination of soft advertiser demand on those platforms, strong engagement from readers there and conversion on their own sites, the cost of acquiring a digital subscriber has slid in the past month. An executive at one publisher said that their subscriber acquisition costs have fallen by to as little as one third of what they had been at the beginning of March.
 
Läs mer på Digiday 

2. Stark tillväxt för digitala medier – men är det dags för publicister att utvärdera sin affärsmodell? – Whatsnewinpublishing

Covid-19-krisen har förändrat kundbeteendet och ökat efterfrågan på bland annat streamingtjänster, digitala tidningar och edtechlösningar, enligt en rapport från Zuora. Det i sin tur gör att många företag nu prövar nya kundanskaffningmetoder, såsom gratis testperioder.

Zuora’s new COVID-19 Subscription Impact Report has found that 22.5% of companies are seeing their subscription growth rate accelerate. Among the rest, 53.3% have not seen any significant impact to their subscriber acquisition rates and 12.8% are seeing slowing growth, but they are still growing. Only 11.4% of companies are seeing subscriber churn outpace their subscriber acquisition rates. 

Läs mer på Whatsnewinpublishing

3. Analysföretag RAM:s vd Staffan Hultén: ”Covid-19 förändrar och förnyar synen på medier”

Läsarna läser mer, och mer noggrant, och dessutom har den upplevda “nyttan” ökat med 38 procent. Det visar RAM:s analys av mediekonsumtionen under Covid-19-krisen, som baseras på 4 000 mätningar av svenska dagstidningar.

Kommer vi i framtiden se på mediekonsumtion och köpbeteende i termer av före och efter coronakrisen? Utan tvekan begränsar pandemin vår ekonomi och vår frihet, men också vår syn på och hantering av medierna.

Läs mer på Dagens Media

4. Expressen förklarar sin prenumerationsstrategi – WAN-IFRA

Polska Gazeta Wyborcza, norska Amedia och svenska Expressen har valts ut som finalister i World Association of Newspapers and News Publishers tävling Best Paid Content Strategy. I ett webinarium delade publicisterna med sig av sina strategier.

Expressen entered the subscription game much later than its contemporaries and launched its digital subscription service, Premium, only in December 2018. “We entered the subscription market late so that we could concentrate on becoming the biggest news source in Sweden. Once we hit the 5 million user mark, we felt the time was right to launch Premium.”

Läs mer hos WAN-IFRA

VECKANS MINIANALYS

Hur många prenumeranter krävs för att täcka medarbetares lönekostnader? 

Inom en relativt snar framtid kanske stora delar av mediebranschen måste överleva på endast (digitala) prenumerationer. Om detta uttalande är sant eller inte, beror till stor del på vilka del av mediebranschen man befinner sig inom, samt vilka andra affärsmodeller (såsom annons) man kan förlita sig på. Hur som så är det ett intressant räkneexempel.

Så, hur många prenumeranter krävs för att betala ut lönen till medarbetare? Några antaganden: En bruttolön på 35k per månad ger lönekostnad på ca 50k, vilket exempelvis är ett snitt för journalister. Här har vi inte räknat några andra kostnader förutom just lönekostnad, samt med en momsats på 25%.

I tabellen nedan syns detta uträknat: Utpris (inklusive 25% moms) varierat mot Volym av prenumeranter – och hur många medarbetare detta kan täcka lönekostnaderna för. 



Några slutsatser: 

• Den lägsta nivån för att täcka en (1) medarbetares lön är exempelvis 1,000 st prenumeranter som betalar 59 kr inkl moms eller 500 st som betalar 119 kr. 
• Redan vid volymer om ca 10,000 pren @ 99 kr per månad så täcks kostnaderna för 15-16 medarbetare. Det bör vara tillräckligt för många mindre mediebolag. 
• De volymer som flera av jättarna börjar nå upp i (+100k pren) är uppenbarligen tillräckligt för att täcka kostnaden för stora organisationer. 

Behöver ni hjälp att räkna eller resonera? Hör av er!

VECKANS NYHETER

1. Viruslyft för Readly: ”Vi är i samma kategori som Storytel” – Di Digital

Readly, en digital prenumerationstjänst för magasin, ökade i mars antalet nedladdningar med 62 procent jämfört med samma månad 2019. Särskilt tydlig är ökningen i Italien och Storbritannien – två länder som infört en strikt karantän.

“Tidigare har våra kärnläsare kommit in vid 35 års ålder. Nu ser vi ett ökat intresse bland yngre personer som är oroade över ‘fake news’ och vill hitta verifierade informationskällor som tar ett publicistiskt ansvar.”

Läs mer på Di Digital 

2. Netflix växer snabbt i världen – men inte i Sverige – Mediavision

Streamingtjänsten växte med 15 miljoner under årets första kvartal till sammanlagt nästan 183 miljoner prenumeranter. Men i Sverige – där marknaden är mogen och 2,1 miljoner hushåll redan är prenumeranter – var tillväxten måttlig.

“More and more subscribers are also sharing services with other households. Mediavision can see that this factor is growing strongly during the last weeks of March. This means that SVOD services reach more households, though they may not get paid for it.”

Läs mer på Mediavision 

3. Bookbeat når 300 000 betalande kunder och slår rekord i antalet lyssnade timmar – Boktugg

2016, två år efter lanseringen, hade Bonniers ljudbokstjänst Bookbeat 100 000 betalande användare. Nu har den siffra tredubblats – och den senaste månaden har kundtillströmningen varit större än någonsin.

“Störst tillväxt har Bookbeat sett på den finska marknaden där tjänsten varit den fjärde mest nedladdade appen senaste veckorna i App Store och Google Play strax bakom kommunikationsverktygen Microsoft Teams, Google Hangouts och Zoom.”

Läs mer på Boktugg

4. DN slår rekord i antalet digitala prenumeranter – Dagens Media

I helgen nådde Dagens Nyheter en milstolpe då tidningen nu har 200 000 helt digitala prenumeranter. 

Under coronakrisen har Dagens Nyheter valt att öppna upp sajten och låta läsare ta del av tidningens journalistik gratis. Dessa gratisprenumeranter ingår dock inte i de digitala prenumerationssiffrorna. Hittills har 120 000 läsare tecknat sig för en friprenumeration.

Läs mer på Dagens Media

5. Lexus bjuder Di-läsare på gratismånad – Dagens Media 

Biltillverkaren Lexus låser upp allt material på Dagens industris sajt i en månad för en viss procent av besökarna som väljs ut slumpmässigt.

En annan biltillverkare, Audi, kommunicerade i förra veckan ett liknande samarbete med Svenska Dagbladet. Men i det fallet handlar det om att Audi bjuder icke-prenumeranter på ett besök innanför SvD:s betalvägg.

Läs mer på Dagens Media 

6. Resesajten Skift kämpar för sin överlevnad – skippar betalvägg och ber om donationer – Digiday

Den amerikanska resesajten Skift började i fjol arbeta på en betalvägg. När coronakrisen slog till övergav de planen – eftersom prenumeranterna uteblev. Istället gör de nu som The Guardian och ber om donationer. 

With the paywall already built, Skift co-founder Jason Clampet said the technology to implement on-page contributions was simple enough that they could have it ready in a day or two after deciding to do it. He said his team switched all of the messaging on the paywall meter to ask for contributions, with preset amounts of $50, $100, $250 or custom, rather than cut readers off.

Läs mer på Digiday 

7. Även nischade streamingtjänster växer under krisen – Sifted

Molotov – ett franskt alternativ till Netflix – och Medici.tv – som riktar in sig på klassisk musik – är två mindre streamingtjänster som växer när Europa sitter i karantän.

“There’s an explosion of demand but there’s also a tsunami of offering,” says Medici.tv’s CEO Hervé Boissière. “The world of concerts is now going through what movies and series went through with Netflix; more content is being shared online and consumers are discovering just how great the catalogues really are. They can’t get enough.

Läs mer på Sifted

VECKANS ANALYSER

1. Så anpassar Axel Springer sin prisstrategi för att växa läsarintäkterna – Digiday

Den tyska mediekoncernen Axel Springer – som bland annat publicerar tabloiden Bild och magasinet Welt, men även den amerikanska affärssajten Business Insider – tror på ökade läsarintäkter i år till följd av såväl nya prenumeranter som genom att öka livstidsvärdet på de befintliga. Det ska ske – bland annat – genom en ny prissättningsstrategi.

“It’s more nuanced than the number of packages you offer. It’s how you design, communicate and up sell them. Eye-tracking research carried out by the consultancy found people only look at the first three or four elements to a subscription package. If the key value isn’t communicated first it’s not going to drive many subscribers.”

Läs mer på Digiday 

2. Rapport: En månad med Covid-19: Insikter och överväganden för prenumerationsaffären – Mather Economics

Digitala prenumerationer växer starkt under krisen, medan printvolymerna minskar måttligt. Det visar en undersökning som Mather Economics gjort bland omkring 200 publicister. De allra största och minsta digitala publicisterna växer mer än de däremellan.

New digital customers converting through aggressive acquisition offers have retained at similar levels as new print customers for many clients, indicating a stronger loyalty to publishers unlike previous years.

Läs mer hos Mather Economics 

3. Rapport: Corona-skjutsen ger en möjlighet för tidningar att skaffa lojala kunder – Deep.bi

Deep.bi har analyserat beteendet hos 3,4 miljoner användare hos en europeisk publicist. Alla läsargrupper – från de med lågt till de med högt engagemang – har vuxit. Men det är hos den senare gruppen som de långsiktiga tillväxtmöjligheterna finns.

Newly attracted visitors are the least likely to convert in the near term, and they should be subject to engagement tactics before an offer is made. Engaged and Addicted visitors are the most likely to convert, and they may well respond to new trial offers.

Läs mer hos Deep.bi

VECKANS MINIANALYS

Livstidsvärden – lönsamhetsanalysens heliga graal?

Hur vet man att ens prenumeranter är lönsamma? Det är oftast en komplex fråga att svara på från ett data- och analysperspektiv. Det är dock en av de viktigaste sakerna att kunna svara på för att veta att sin produktpaketering, prissättning och försäljning faktiskt fungerar som den ska. 

Till att börja med, här är en enkel formel: Livstidsvärde = Livstidsintäkt – Säljkostnad. 

Att räkna intäkt och kostnad kan göras på många sätt och beror mycket på vilken typ av prenumerationsaffär man driver. Här är några förslag för att komma igång: 

• Livstidsintäkt är summan av intäkter under en prenumerants livstids. Om man räknar för en grupp av prenumeranter (vilket man alltid gör) blir det ett medelvärde av denna grupps livstidsintäkt. 
   
• Om affären är en enkel månadsförnyelse kan man ta fram hur många månader en prenumerant i snitt är betalande och sedan multiplicera detta med månadsintäkten. Livstiden kan estimeras genom att räkna 1/Churn%. Exempel: Om churnen är 8% (per månad) så är genomsnittslivstiden (1/8%) = 12,5 månader. Om månadsintäkten (ex moms) är 60 kr så blir då livstidsintäkten 12,5*60 = 750 kr.
   
• Om affären är mer komplex med olika kampanj- och förnyelseperioder så behöver man räkna inverkan från respektive sådan period och bygga en “kedja”. Exempel: Om intäkt för kampanjperioden är 300 kr och 65% förnyar till en nästa period (till 400 kr), då är livstidsintäkten för dessa två perioder: 300+65%*400 = 560 kr. 
   
• Och till sist, säljkostnader. Mitt förslag är att räkna alla kostnader som kan knytas till försäljning av för just den säljkanal/kampanj ni tittar på. Exempelvis kan det handla om direkta CPO:s, kostnader för incitament såsom premier, samt fasta kostnader för en säljkanal. 

Frågor? Hör av er så hjälper vi att räkna!

VECKANS NYHETER​

1. Så gör Daily Beast för att skaffa nya intäktskällor – Digiday

Under krisen har sajtens intäkter från programmatiska annonser har fallit med 30 procent, men samtidigt ökar antalet prenumerationer “tresiffrigt” och även andra intäktsströmmar ökar.

“Readers don’t often convert on the hard [corona] news, so leaving it non-paywalled pulls readers into the brand’s ecosystem.”

Läs mer på Digiday 

2. Bookbeat rider högt på ljudbooksboomen i pandemins spår – Publishing Perspectives

Den Stockholmsbaserade ljudbokstjänsten fokuserar på bästsäljare – och kan se prenumerationerna öka. 

“The secret of the insane audiobook growth you’ve seen in the last decade in the Nordic markets comes down to premium content that the users are willing to pay for.”

Läs mer på Publishing Perspectives 

3. Quibis fall: Bolaget tog in 20 miljarder kronor och stora stjärnor, men två veckor efter lanseringen kämpar strömningstjänsten i motvind – Meaww

Quibi är en strömningstjänst anpassad för mobilen och med innehåll i kortformat (‘quick bits’). På en vecka laddades appen ned 1,7 miljoner gånger – efter en stor reklamkampanj. Men nu halkar man efter rivalerna.

“The mobile streaming app, which debuted at the #4 spot earlier this month, has now slipped down to #57, effectively leaving Apple’s Top 50 charts.”

Läs mer på MEAWW

4. Rapport: Försening ökade suget efter Disney+ i Frankrike – Advanced Television

Disney flyttade fram datumet för lanseringen av sin strömningstjänst i Frankrike. Det kan ha ökat efterfrågan i  det nedstängda landet, visar en rapport.

“The lockdown had French viewers hungry for shows like The Mandalorian therefore the service launched to an eager audience.”

Läs mer på Advanced Televison

5. Expressens lösning under coronakrisen: tidningen hem i brevlådan – Dagens Media

Medan morgontidningar som DN ser en ökad tillströmning av prenumeranter testar Expressen en nya modell för att motverka den rasande lösnummerförsäljningen: Möjligheten för stockholmare att få hem tidningen i brevlådan genom morgontidningsdistributionen. 

“Att göra paketeringar av våra olika digitala produkter och våra printprodukter är någonting som vi redan har börjat med genom Premium. Nu får vi en ny möjlighet genom den här printprenumerationen.”

Läs mer på Dagens Media

VECKANS ANALYSER

1. Omni fick in 200.000 kronor från läsarna på 48 timmar – men är det verkligen bra? – Breakit

Annonser, donationer eller prenumerationer? På två dygn fick Omni in 200 000 kronor i gåvor från läsarna, och introducerade därmed något nytt på marknaden, enligt Mediepoddens Emanuel Karlsten.

“1.000 givare gav 200.000 kronor på några dygn. 60 procent av dem signade upp sig för att återkommande ge pengar. Det är lite pengar nu och såklart otillräckligt för hela Omni, men det ger en indikation om en framtid bortom corona, där medier kan bygga på helt andra affärsmodeller.”

Läs mer på Breakit 

2. Dags att ta betalt av podcast-lyssnarna? Exemplet Slate visar vägen. – Dagens Media och Unn Edberg

USA-baserade webbmagasinet Slate är ett av de mediehus som brukar nämnas när man pratar podcasts. Här kommer hälften av intäkterna från ljud tack vare ett systematiskt arbete sedan 2005. Förra året betalade 50 000 personer 60 dollar per år för tjänsten.

“Inledningsvis kom pengarna enbart från annonser men sedan 2014 arbetar Slate med en prenumerationsmodell – Slate plus som ger tillgång till unikt material på webben, vissa podcasts och liveevenemang.”

Läs mer på Unn Edbergs blogg på Dagens Media 

3. Så skaffade Dagens Nyheter tusentals nya digitala prenumeranter under pandemin – WAN-IFRA

70 procent av DN:s intäkter kommer från läsarna och resten från annonsörerna. Under krisen har antalet läsare och prenumeranter skjutit i höjden – trots att sajten att har öppnats upp. Vissa veckor har 8 000 nya digitala prenumeranter tillkommit.

“Thanks to a recent campaign to open up the DN site until early May to users who register, Martin Jönsson, Head of Editorial Development at DN said they have added 115,000 new registered readers.”

Läs mer på WAN-IFRA

VECKANS MINIANALYS

Medierna och tiden efter corona

Publicister världen över rapporterar om rekordtrafik och ett ökat antal prenumerationer. Men vad händer när tillströmningen avtar, nyhetströttheten slår till och de befintliga läsarna drabbas av lågkonjunkturen?

Saker att tänka på:

• Rekordtrafik betyder inte rekordintäkter. Minskade annonsintäkter behöver vägas upp med fler prenumerationer.
• Även om corona-nyheter just nu driver in flest prenumeranter och läsare behövs det vanliga innehållet också. Inte minst när corona-tröttheten slår till.
• Det som driver en läsare till en prenumeration är inte nödvändigtvis det som får en läsare att behålla prenumerationen. 
• Vilka är de nya läsarna – är det personer som tidigare har varit prenumeranter eller helt nya grupper?